이어;톡 체험하기

이어링 채팅과 고객사 운영 화면을 직접 사용해볼 수 있습니다.

STEP 1

이어링 채팅 직접 체험해보세요

메시지를 입력하면 정책 기반 답변이 즉시 발송됩니다.

이어링
SPECIAL POINTS

이어링은 어떻게 작동하나요?

3가지 핵심 원리로 일관된 응답을 제공합니다.

정책 기반 응답

고객사가 등록한 정책과 변수만으로 답변합니다.
등록되지 않은 내용은 답변하지 않으며,
임의 생성 답변은 차단됩니다.

변수 치환 결정론

"오늘 영업시간", "환불 가능 기간" 같은 동적 값은
변수로 등록되어 매번 정확하게 치환됩니다.
AI가 자기 응답을 자가 검증해 잘못된 정보를 차단합니다.

필요할 때 사람 연결

판단이 필요한 클레임이나 복잡한 문의는
자동으로 상담사에게 연결됩니다.
무리한 자동화 시도는 하지 않습니다.

PROCESS

고객 응대 흐름

메시지 인입부터 응답까지 4단계로 처리됩니다.

📩
STEP 1
메시지 인입
고객 채팅 위젯·이메일·카카오톡 등으로 문의 도착
🔍
STEP 2
분류 + 검증
카테고리 분류 + 정책 충족 여부 자동 확인
STEP 3
이어링 응답
변수 치환 + 응답 템플릿 매칭으로 즉시 발송
🙋
STEP 4
상담사 연결
자동 응답 불가 판단 시 상담사 인박스로 자동 이관
STEP 2

고객사 운영 화면을 체험해보세요

실제 사용하는 화면을 직접 클릭해볼 수 있습니다.
대시보드 · CX 진행 · 변수 관리 · 응답 템플릿

※ 회원가입 불필요 · 이어링TEST